Los pedidos se envían a través de transportistas asociados, incluidos Correos Express y CTT. El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según el peso, el destino y el método de entrega seleccionado.
- Envíos a Espanha y Portugal Continental desde 4,99€
- Envíos a todas las regiones de Portugal, incluyendo Azores y Madeira
- Realizamos envíos a toda Europa y otras regiones del mundo
- El coste exacto del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra
El plazo de entrega puede variar según la zona y el procesamiento del pedido. Los tiempos indicados son siempre orientativos y pueden sufrir cambios por factores externos a nuestra tienda.
Es importante destacar que la mayoría de nuestros pedidos se entregan en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Devoluciones
Se puede solicitar la devolución en el momento de la entrega o hasta 14 días después de la recepción del pedido.
En el momento de la entrega
Si detecta alguna anomalía (ej.: embalaje dañado, artículo faltante), deberá indicarlo en la guía de transporte del repartidor e informar si desea sustitución o reembolso.
Condiciones generales
- Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, completos y en su embalaje original.
- En devoluciones por desistimiento o error del cliente, los costes de envío serán descontados del reembolso.
- Los pedidos devueltos por ausencia o rechazo del cliente serán reembolsados parcialmente, deduciendo los costes correspondientes al envío inicial.
Los reembolsos se procesan hasta 30 días después de la recepción y aceptación de los productos devueltos.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el Decreto-Ley n.º 143/2001, de 26 de abril, el cliente dispone de 14 días para resolver el contrato sin necesidad de indicar el motivo, contando a partir de la fecha de recepción del pedido.
Solo en caso de defecto del producto los costes de devolución serán asumidos por el fabricante/proveedor.
⚠ Solo se aceptarán productos devueltos por defecto o error que estén completos y en su embalaje original.
No se aceptarán productos incompletos, usados o dañados.
Cómo proceder a la devolución
Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] en un plazo máximo de 14 días después de la entrega.
Tras la validación, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo de hasta 8 días, previa entrega de los datos bancarios (IBAN, banco y titular de la cuenta).