CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Todos y cada uno de los artículos enviados por Correos Express, CTT y/o Kargo están sujetos a una tarifa de envío calculada según el peso y el destino de entrega.

Los tiempos de entrega varían entre zonas y procesamiento de pedidos. Los tiempos mostrados son meramente indicativos, y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad.

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PORTUGAL continental*

< 30kilos = 2,99€ (WEPICKUP)

< 30kilos = 2,99€ (CTT EXPRESSO)

< 30kilos = 3,99€ (CORREOS EXPRESS)

*Envío gratis en pedidos superiores 39€ 

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PORTUGAL islas* (Azores y Madeira)

001gr. - 5kilos =    6,99€ (CTT EXPRESSO)

5kilos - 10kilos = 7,99€ (CTT EXPRESSO)

10kilos - 30kilos = 14,99€ (CTT EXPRESSO)

*Envío gratis en pedidos superiores 199€ 

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ESPAÑA continental*

< 30kilos = 3,99€ (CORREOS EXPRESS)

*Envío gratis en pedidos superiores 39€ 

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ESPAÑA islas* (Canarias, Baleares)

001gr. - 500gr. =    6,99€ (CTT EXPRESSO)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT EXPRESSO)

2kilos - 5kilos =    29,99€ (CTT EXPRESSO)

5kilos - 10kilos =   59,99€ (CTT EXPRESSO)

10kilos - 30kilos =  99,99€ (CTT EXPRESSO)

*Envío gratis en pedidos superiores 299€ 

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ESPAÑA África* (Ceuta y Melilla)

001gr. - 500gr. =    6,99€ (CTT EXPRESSO)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT EXPRESSO)

2kilos - 5kilos =    29,99€ (CTT EXPRESSO)

5kilos - 10kilos =   59,99€ (CTT EXPRESSO)

10kilos - 30kilos =  99,99€ (CTT EXPRESSO)

*Envío gratis en pedidos superiores 299€ 

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EUROPA I (Alemania, Italia, Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo)

001gr. - 2kilos =    9,99€ (WEPICKUP)

2kilos - 5kilos =    10,99€ (WEPICKUP)

5kilos - 10kilos =   12,99€ (WEPICKUP)

10kilos - 30kilos =  19,99€ (WEPICKUP)

001gr. - 500gr. =    6,99€ (CTT EXPRESSO)

501gr. - 2kilos =    7,99€ (CTT EXPRESSO)

2kilos - 5kilos =    8,99€ (CTT EXPRESSO)

5kilos - 10kilos =   14,99€ (CTT EXPRESSO)

10kilos - 30kilos =  29,99€ (CTT EXPRESSO)

*Envío gratis en pedidos superiores 199€ 

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EUROPA II (Austria, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia y Polonia)

001gr. - 500gr. =    6,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

001gr. - 2kilos =    14,99€ (WEPICKUP)

2kilos - 5kilos =    17,99€ (WEPICKUP)

5kilos - 10kilos =   19,99€ (WEPICKUP)

10kilos - 30kilos =  24,99€ (WEPICKUP)

001gr. - 2kilos =    9,99€ (CTT EXPRESSO)

2kilos - 5kilos =    12,99€ (CTT EXPRESSO)

5kilos - 10kilos =   18,99€ (CTT EXPRESSO)

10kilos - 30kilos =  49,99€ (CTT EXPRESSO)

*Envío gratis en pedidos superiores 299€ 

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EUROPA III (Finlandia, Irlanda, Lituania, Letonia, Suecia, Hungría)

001gr. - 500gr. =    6,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

001gr. - 2kilos =    19,99€ (WEPICKUP)

2kilos - 5kilos =    24,99€ (WEPICKUP)

5kilos - 10kilos =   29,99€ (WEPICKUP)

10kilos - 30kilos =  34,99€ (WEPICKUP)

001gr. - 2kilos =    9,99€ (CTT EXPRESSO)

2kilos - 5kilos =    12,99€ (CTT EXPRESSO)

5kilos - 10kilos =   18,99€ (CTT EXPRESSO)

10kilos - 30kilos =  49,99€ (CTT EXPRESSO)

*Envío gratis en pedidos superiores 299€ 

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EUROPA IV (Grecia, Malta, Chipre, Islandia, Turquía, Albania, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Montenegro y República de Macedonia del Norte)

001gr. - 500gr. =    59,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    69,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    79,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   99,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  149,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    6,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    19,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    49,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   79,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  129,99€ (CTT)

*Envío gratis en pedidos superiores 399€ 

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Resto del mundo

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    24,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    109,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   249,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  299,99€ (CTT)

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Devoluciones

Puedes realizar la devolución en el momento de la entrega o hasta 14 días después de la entrega.

Acta de entrega – deberás indicar en el albarán del transportista qué anomalías se han detectado (ej. caja dañada, artículo faltante,...), y si deseas un cambio o devolución.

Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, completos y debidamente embalados en el embalaje original acompañado de la respectiva factura de compra (original), no se aceptan cambios de perfumes, after shave, gel de ducha, lociones corporales, cremas, cosméticos u otros artículos. productos de higiene cuyo envase haya sido abierto. En caso de desistimiento o error del cliente, se cobrará el coste de la devolución. Los pedidos devueltos por el transportista por ausencia del cliente, o por negativa del mismo, serán reembolsados ​​parcialmente, siempre que el cliente lo solicite, previa deducción del valor del franqueo - En el caso de pedidos en los que se ofrezca el franqueo, se deducirá realizado en el reembolso del importe vigente en el transportista utilizado para el envío.

Los reembolsos se procesan dentro de los 30 días posteriores a la recepción y aceptación de los productos devueltos.

Todos los clientes tienen derecho a devolución.

De conformidad con el artículo 6 del Decreto-Ley n.º que se cuenta a partir del día de recepción del pedido por parte del cliente. El cliente es responsable del costo de envío del pedido a los respectivos fabricantes/proveedores. Solo en caso de que el producto sea defectuoso, los gastos de envío correrán a cargo del fabricante.

ATENCIÓN: Sólo se aceptarán devoluciones de productos de acceso defectuosos o enviados por error y deberán ser devueltos en su embalaje original y completo. No se aceptarán productos devueltos incompletos, usados ​​o dañados.

Para devolver su pedido, simplemente envíe un correo electrónico a admin@artificium.pt en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Todos los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria en un plazo de 8 días. El cliente tendrá que enviarnos sus datos bancarios (NIB de cuenta, banco y titular), para poder proceder al reembolso.