CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Todos y cada uno de los artículos enviados por el transportista están sujetos a una tarifa de envío calculada en función del peso.
Los tiempos de entrega varían entre zonas y procesamiento de pedidos.

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PORTUGAL y ESPAÑA continental

hasta 20kilos = 3,99€


Envío gratis en pedidos superiores a 39€

* las áreas de las islas de Portugal (Azores y Madeira) aplican el valor de envío igual a EUROPA

* para las zonas de España Islas (Canarias y Baleares) se aplica el valor de envío igual a EUROPA (resto de Europa)

* en las zonas de España África (Melilla y Ceuta) se aplica el valor de envío igual al RESTO DEL MUNDO.

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EUROPA (Alemania, Italia, Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia y Polonia)

001gr. - 500gr. = 4,99€

501gr. - 2kilos = 8,99€

2kilos - 5kilos = 9,99€

5kilos - 20kilos = 19,99€


Envío gratis en pedidos superiores a 199€

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EUROPA (resto de Europa)

001gr. - 500gr. = 4,99€

501gr. - 2kilos = 12,99€

2kilos - 5kilos = 19,99€

5kilos - 20kilos = 29,99€


Envío gratis en pedidos superiores a 399€

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RESTO DEL MUNDO

001gr. - 500gr. = 4,99€

501gr. - 2kilos = 14,99€

2kilos - 5kilos = 29,99€

5kilos - 20kilos = 89,99€


Envío gratis en pedidos superiores a 399€

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devoluciones

  • Puede realizar la devolución contra reembolso o hasta 14 días después de la entrega
  • Ley de entrega: debe indicar en el conocimiento de embarque del transportista qué anomalías se detectan (por ejemplo, caja dañada, artículo faltante, ...) y si desea cambiar o reembolsar.
  • Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, completos y debidamente embalados en el embalaje original acompañado de la respectiva factura de compra (original), no se aceptan cambio de perfumes, after-shave, gel de ducha, loción corporal, cremas, cosméticos u otros artículos. de higiene, cuyo embalaje ha sido abierto. En caso de desistimiento o error por parte del cliente, se cargará el coste de la devolución.
  • Los reembolsos se procesan hasta 30 días después de la recepción y aceptación de los productos devueltos.

Todos los clientes tienen derecho a devolución.

De acuerdo con el artículo 6 del Decreto-ley nº 143/2001, de 26 de abril, el cliente dispone de 14 días para rescindir el contrato sin pago de indemnización y sin necesidad de indicar el motivo, plazo contado a partir de la recepción del pedido. por el cliente. El cliente es responsable del costo de envío del pedido a los respectivos fabricantes. Solo si el producto es defectuoso, los gastos de envío correrán a cargo del fabricante.

ATENCIÓN: Solo las devoluciones de productos de acceso defectuosos o enviados por error serán devueltos en su embalaje original y completo. No se aceptarán productos devueltos incompletos, usados ​​o dañados.

Para devolver su pedido, envíe un correo electrónico a admin@artificium.pt en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
Todos los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria en un plazo de 8 días. El cliente deberá enviarnos sus datos bancarios (cuenta NIB, banco y titular), para poder proceder a la devolución.