CONDIÇÕES DE ENVIO E DEVOLUÇÕES

Todos e quaisquer artigos enviados pelos Correos Express, CTT e/ou Kargo estão sujeitos a uma taxa de envio calculado em função do peso e destino de entrega. 

O prazo de entrega varia entre as zonas e o processamento da encomenda. Os tempos apresentados são meramente indicativos, podendo variar por motivos alheios diversos à nossa loja.

*********************************

PORTUGAL continental*

< 30kilos = 3,99€ (KARGO)

001gr. - 10kilos = 3,99€ (CORREOS EXPRESS)

10kilos - 30kilos = 4,99€ (CORREOS EXPRESS)

001gr. - 2kilos = 5,99€ (CTT)

2kilos - 30kilos = 19,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 39€

*********************************

PORTUGAL ilhas* (Açores e Madeira)

001gr. - 5kilos =    7,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   9,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos = 15,99€ (KARGO)

001gr. - 2kilos =    5,99€ (CTT)

2kilos - 30kilos = 39,99€ (CTT)

001gr. - 2kilos =    7,99€ (CORREOS EXPRESS)

2kilos - 30kilos = 24,99€ (CORREOS EXPRESS)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 199€

*********************************

ESPANHA continental*

< 30kilos = 3,99€ (CORREOS EXPRESS)

001gr. - 2kilos =   4,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =   5,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =  6,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos = 9,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =  7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos = 14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos = 24,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos = 24,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos = 79,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 39€ 

*********************************

ESPANHA ilhas* (Canárias, Baleares)

001gr. - 2kilos =    6,99€ (CORREOS EXPRESS)

2kilos - 5kilos =    9,99€ (CORREOS EXPRESS)

5kilos - 10kilos =   14,99€ (CORREOS EXPRESS)

10kilos - 30kilos =  39,99€ (CORREOS EXPRESS)

001gr. - 2kilos =    9,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    19,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   39,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  94,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    29,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   59,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  99,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 299€ 

*********************************

ESPANHA África* (Ceuta e Melilla)

001gr. - 2kilos =    14,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    24,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   44,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  99,99€ (KARGO)

001gr. - 2kilos =    18,99€ (CORREOS EXPRESS)

2kilos - 5kilos =    21,99€ (CORREOS EXPRESS)

5kilos - 10kilos =   32,99€ (CORREOS EXPRESS)

10kilos - 30kilos =  69,99€ (CORREOS EXPRESS)

*Free Shipping on orders over 299€ 

*********************************

EUROPA I (Alemanha, Itália, Bélgica, França, Holanda, Luxemburgo, Áustria, República Checa, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia e Polónia)

001gr. - 5kilos =    9,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   10,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  15,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    14,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    25,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   39,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  79,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 199€ 

*********************************

EUROPA II (Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Roménia, Suécia)

001gr. - 5kilos =    15,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   19,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  29,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    15,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    28,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   49,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  89,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 299€ 

*********************************

EUROPA III (Reino Unido, Hungria, Suiça, Noruega, Sérvia)

001gr. - 500gr. =    39,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    39,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    39,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   49,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  69,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    15,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    29,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   59,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  99,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 299€ 

*********************************

EUROPA IV (Grécia, Malta, Chipre, Islândia, Turquia, Albânia, Bósnia Herzegovina, Ilhas Faroé, Kosovo, Montenegro e República da Macedónia do Norte)

001gr. - 500gr. =    59,99€ (KARGO)

501gr. - 2kilos =    69,99€ (KARGO)

2kilos - 5kilos =    79,99€ (KARGO)

5kilos - 10kilos =   99,99€ (KARGO)

10kilos - 30kilos =  149,99€ (KARGO)

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    19,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    49,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   79,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  129,99€ (CTT)

*Portes Grátis nas encomendas superiores a 399€ 

*********************************

Resto do Mundo 

001gr. - 500gr. =    7,99€ (CTT)

501gr. - 2kilos =    24,99€ (CTT)

2kilos - 5kilos =    109,99€ (CTT)

5kilos - 10kilos =   249,99€ (CTT)

10kilos - 30kilos =  299,99€ (CTT)

********************************* 

devoluções

Poderá efectuar a devolução no acto da entrega ou até 14 dias após a entrega

Acto da entrega – deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (ex. caixa danificada; artigo em falta,...), e se pretende a troca ou o reembolso.

Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem acompanhado da respectiva factura de compra (original), não são aceites trocas de perfumes, after-shave, gel banho, body loction, cremes, cosméticos ou outros artigos de higiene, cujo a embalagem tenha sido aberta. Em caso de desistência ou erro do cliente serão cobrados os valores de custo da devolução. As encomendas devolvidas pela transportadora por motivos de ausência do cliente, ou recusa do mesmo, serão reembolsados parcialmente, sempre que o cliente o solicitar, após deduºão do valor dos portes - No caso das encomendas em que os portes são oferta faz-se dedução no reembolso pelo valor em vigor na transportadora utilizada para o envio.

Os reembolsos são processados até 30 dias após a recepção e aceitação dos produtos devolvidos.

Todos os clientes têm o direito à devolução.

Em conformidade com o artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril , o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnzação e sem necessidade de indicar o motivo, prazo que se conta a partir do dia da recepção da encomenda pelo cliente. O cliente fica responsável pelo valor dos portes de envio da encomenda para os respectivos fabricantes/ fornecedores. Apenas no caso de o produto  ter defeito  é que os portes de envio serão pagos pelo fabricante. 

ATENÇÃO: Só serão aceites as devoluções de produtos de acesso defeituosos ou enviados por engano devem ser devolvidos  nas suas embalagens originais e completos. Os produtos devolvidos incompletos, utilizados ou estragados não serão aceites.

Para devolver a sua encomenda basta enviar um email para admin@artificium.pt no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda. 

Todos os reembolsos são feitos por transferência bancária no prazo de 8 dias. O cliente terá que nos enviar os seus dados bancários (NIB da conta, banco e o titular), de forma a se proceder ao reembolso.