As encomendas são enviadas através de transportadoras parceiras, incluindo Correos Express e CTT. O valor dos portes é calculado automaticamente durante o checkout, consoante o peso, o destino e o método de entrega selecionado.
- Envios para Espanha e Portugal Continental a partir de 4,99€
- Envios para todas as regiões de Portugal, incluindo Açores e Madeira
- Fazemos envios para toda a Europa e outras regiões do mundo
- O custo exato dos portes será sempre exibido antes da finalização da compra
O prazo de entrega pode variar de acordo com a zona e processamento da encomenda. Os tempos apresentados são sempre indicativos e podem sofrer alterações por fatores externos à nossa loja.
Importa salientar que a maioria das nossas encomendas é entregue no prazo máximo de 48 horas úteis.
Devoluções
Pode solicitar a devolução no ato da entrega ou até 14 dias após a receção da encomenda.
No ato da entrega
Caso detete alguma anomalia (ex.: embalagem danificada, artigo em falta), deve registá-la na guia de transporte do estafeta e informar se deseja substituição ou reembolso.
Condições gerais
- Os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições, completos e na embalagem original.
- Em devoluções por desistência ou erro do cliente, os custos de envio serão descontados do reembolso.
- Encomendas devolvidas por ausência ou recusa do cliente serão reembolsadas parcialmente, deduzindo os portes correspondentes ao envio inicial.
Os reembolsos são processados até 30 dias após a receção e aceitação dos produtos devolvidos.
Direito de Livre Reclamação
Nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril, o cliente dispõe de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de apresentar motivo, contando a partir da data de receção da encomenda.
Apenas em caso de defeito do produto os custos de devolução serão suportados pelo fabricante/fornecedor.
⚠ Só serão aceites produtos devolvidos por defeito ou engano que estejam completos e na embalagem original.
Produtos incompletos, usados ou danificados não serão aceites.
Como proceder à devolução
Basta enviar email para [email protected] no prazo máximo de 14 dias após a entrega.
Após validação, o reembolso será efetuado por transferência bancária no prazo de até 8 dias, mediante envio dos dados bancários (NIB, banco e titular da conta).